7 mars 2023
C’est bien connu, garder un client, le fidéliser, est bien plus rentable pour une entreprise … Continuer la lecture de « Voici le truc qui fonctionne avec tous vos clients »
Lire la suite12 janvier 2023
En cette nouvelle année, on peut lire énormément d’articles sur les objectifs 2023, les bonnes … Continuer la lecture de « Comment se fixer des objectifs »
Lire la suite9 décembre 2022
Parce que ça s’appelle la vie d’entreprise, et que c’est NORMAL. J’ose dire que c’est … Continuer la lecture de « Votre entreprise a des dysfonctionnements? Bien, c’est normal »
Lire la suite17 novembre 2022
Travailler sur son entreprise, et non dans son entreprise. Voici 4 étapes pour vous permettre … Continuer la lecture de « Soyez Zen. Soyez Qualité! »
Lire la suite1 octobre 2021
Un des piliers du management de la qualité a toujours été la satisfaction client. Effectivement, … Continuer la lecture de « Pourquoi vous devriez chouchouter vos collaborateurs »
Lire la suite13 septembre 2021
La relation client consiste également à se préparer à faire face à des situations parfois … Continuer la lecture de « Comment gérer un client difficile »
Lire la suite23 août 2021
Et si je vous disais qu’être compétitif n’est pas qu’une question de prix Vous y … Continuer la lecture de « Le prix. Toujours le prix et rien que le prix…. »
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