1 octobre 2021
Un des piliers du management de la qualité a toujours été la satisfaction client. Effectivement, … Continuer la lecture de « Pourquoi vous devriez chouchouter vos collaborateurs »
Lire la suite13 septembre 2021
La relation client consiste également à se préparer à faire face à des situations parfois … Continuer la lecture de « Comment gérer un client difficile »
Lire la suite23 août 2021
Et si je vous disais qu’être compétitif n’est pas qu’une question de prix Vous y … Continuer la lecture de « Le prix. Toujours le prix et rien que le prix…. »
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